パン屋注文
ゆっくりにお気に入りのサンドイッチを注文し、指定した時間に受け取ることで、行列に並ぶと制作時間を節約でき、生活がさらに快適になる！
Crunch & Munch ベーカリーカフェは 2017 年に開業し、西貢のメインストリートに位置し、西貢の住民や海外の観光客に質の高いサンドイッチとコーヒー等を提供しています。西貢は週末と祝日になるとにきやかになります。みんなは持ち帰りのサンドイッチや飲み物を購入するのが大好きです。また、平日、出勤する人達は通勤時間がかかりますので朝早く、夜遅くになるため、美味しいパンを買えなくなるです。午前 7 時にオープンする Crunch & Munch は、オンライン注文を提供しました。オンライン注文でお客様は好きなコーヒーやサンドイッチを注文できるし、取り受け時間も指定できます。指定時間通りにピックアップできます。そうすると、住民と観光客も新鮮なコーヒー、バゲット、フランスパン等を簡単に食べられます。長い列に並ぶ時間と食事の準備を待つ時間を節約できるようになりました。
サービスの特徴：
- 「現地での写真撮影、写真の修整、コピーライティング、そして英語から中国語への翻訳をすべて提供しています。
- 注文を簡単に確認できるため、店員にモバイルアプリを提供しました。また、アプリで在庫の確認をでき、材料の在庫が足りない場合、倉庫から早く配達できるようになりました。
- お客様は自分好きなセミハードサンドイッチの食材を選べるし、味の特徴やおすすめの食べ方を種類別に紹介されています。
- ロールパンやセミハードサンドイッチは熱い内に食べたほうが美味しいですのでお客様はウェプで注文し、受け取りの日付と時間を指定したら、時間通りに食品を受け入れられます。店舗で待ち時間を大幅に節約できます。
成果：
- 専門家から現地での写真を撮影して、Crunch & Munch全体のイメージをアップグレードしました- 健康的でカジュアルながらも、店内で使用する素材には高品質なものを使います。
- また、Crunch & Munchは食材の鮮度保証してあるので必ず、お客様が指定した時間通りに食品を受け取れます。オンラインチャネルを通じて売上を増やしました。
- CRMシステムを利用して会員情報を管理し、プロモーション情報を送信することで効率を高めました。
- CRMシステムで迅速な分析データを取得、一番人気な食材とパンの種類はよく把握できてマーケティング戦略に役に立ちます。
- ITスタッフがいなくても、Crunch & Munchは新しい食材やプロモーションイベントの管理は楽です。
